UK & Ireland Inbound DMC & Tour Operator
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Qualsiasi informazione personale trattata da Interopa in relazione alla presente Informativa sulla privacy è controllata da Interopa, che è considerata il "titolare del trattamento" delle informazioni personali dell'utente ai sensi della normativa dell'Unione Europea e del Regno Unito in materia di protezione dei dati.
Se avete effettuato una prenotazione con noi che include uno o più servizi forniti da altre società, anche tali società saranno considerate separatamente "responsabili del trattamento dei dati" ai sensi della normativa dell'Unione Europea e del Regno Unito in materia di protezione dei dati.
Qualsiasi fornitore di servizi quali hotel, biglietti d'ingresso, ristoranti, teatri, società di autonoleggio, ecc. sarà anch'esso separatamente un "titolare del trattamento dei dati". È possibile accedere alle informative sulla privacy di tali fornitori direttamente da loro.
Per informazioni personali si intendono i dati che identificano l'utente o che potrebbero essere utilizzati per identificarlo, quali nome e recapiti, prenotazioni effettuate e cronologia degli acquisti. Possono essere incluse anche informazioni relative all'utilizzo dei nostri siti web e delle nostre applicazioni mobili.
La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni personali che raccogliamo, utilizziamo e trattiamo in altro modo in relazione al tuo rapporto con noi in qualità di cliente o potenziale cliente, incluso quando prenoti con noi o utilizzi i nostri altri servizi, utilizzi i nostri siti web o le nostre applicazioni mobili per effettuare una prenotazione con noi. Laddove facciamo riferimento ad altri soggetti come titolari del trattamento dei dati nelle sezioni "Titolare del trattamento dei dati personali" e "Con chi condividiamo i tuoi dati personali?", ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy per ulteriori informazioni.
Prestiamo grande attenzione alla protezione delle informazioni personali che ci fornite. Adottiamo tutte le misure necessarie per proteggere il nostro database di sistema e le risorse online. Ecco alcune cose che potete fare per mantenere sicure le vostre informazioni.
Mantieni riservato il tuo codice di prenotazione
Quando effettui una prenotazione, ti verrà assegnato un codice di prenotazione. Questo codice apparirà nell'e-mail di conferma della prenotazione. Ti consigliamo di conservare il codice di prenotazione in modo riservato.
Mantieni riservati i dati di accesso
Per garantire la sicurezza dell'accesso ai nostri siti web e alle nostre applicazioni mobili, non condividere i tuoi dati di accesso con altre persone. Al termine dell'utilizzo del sito web, dei servizi online o dell'app mobile, esci dal tuo account se altre persone potrebbero accedere al tuo computer o dispositivo. Ciò è particolarmente importante se utilizzi un computer accessibile al pubblico.
Siate consapevoli e proteggetevi dalle frodi su Internet e dal "phishing"
Esiste una pratica di frode su Internet nota come "phishing", che consiste nella raccolta illegale di informazioni personali mediante inganno. Vengono inviate e-mail non richieste a persone presenti in elenchi raccolti illegalmente da terzi e ai destinatari viene chiesto di inserire o riconfermare i propri dati bancari o le proprie password in un sito web "clonato" o illegale.
Raccogliamo informazioni personali su di te ogni volta che utilizzi i nostri servizi (sia che tali servizi siano forniti da noi o da altre società che agiscono per nostro conto), incluso quando prenoti con noi, quando utilizzi il nostro sito web o le nostre applicazioni mobili, o interagisci con noi tramite e-mail. Per ulteriori dettagli, consulta la sezione "Quali tipi di informazioni personali raccogliamo e conserviamo?" di seguito. Inoltre, potremmo ricevere informazioni personali su di te da terze parti, quali:
Quando utilizzi i nostri servizi, dovrai fornirci i dati delle persone che saranno prenotate da noi. Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
Come utilizziamo i cookie e altri metodi per la raccolta dei dati relativi all'utilizzo del sito web", di seguito.
Alcune categorie di dati personali, quali quelli relativi a razza, etnia, religione, salute, orientamento sessuale o dati biometrici, costituiscono categorie speciali di dati che richiedono una protezione aggiuntiva ai sensi della normativa dell'Unione Europea e del Regno Unito in materia di protezione dei dati e sono qui denominati "dati personali sensibili". In generale, cerchiamo di limitare le circostanze in cui raccogliamo e trattiamo dati personali sensibili. Di seguito sono riportati alcuni esempi di casi in cui potremmo raccogliere e trattare "dati personali sensibili":
Inoltre, potresti aver richiesto servizi (come un pasto) che non costituiscono "dati sensibili" ma che potrebbero implicare o suggerire informazioni relative alla tua religione, salute o altro.
I principali scopi per cui utilizziamo i tuoi dati personali sono:
Quando raccogliamo informazioni direttamente da te, potremmo chiederti se desideri ricevere le nostre comunicazioni di marketing. Ti informiamo che talvolta inviamo comunicazioni di marketing che promuovono prodotti e servizi di terzi (ad esempio, quelli dei nostri partner commerciali e quelli nostri). Potremmo chiedervi se acconsentite a ricevere comunicazioni di marketing da altri membri del nostro gruppo o da terze parti. Rispetteremo la vostra scelta in merito alle comunicazioni che desiderate ricevere e alle modalità con cui vi vengono inviate.
Come puoi cambiare le comunicazioni di marketing che ricevi e il modo in cui le ricevi?
Se decidi di non voler più ricevere comunicazioni di marketing, puoi cambiare idea in qualsiasi momento. Puoi modificare le tue preferenze di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link del nostro sito web (in fase di elaborazione). Inoltre, ogni comunicazione di marketing che inviamo tramite e-mail avrà anche un'opzione di cancellazione che ti consentirà di interrompere la ricezione di ulteriori e-mail di marketing. Il nostro obiettivo è quello di dare seguito alle richieste di interruzione dell'invio di comunicazioni di marketing entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento di tali richieste, ma è possibile che riceviate alcune comunicazioni di marketing nel periodo precedente all'attuazione di tale modifica. Si prega di notare che, anche se ci comunicate che non desiderate ricevere ulteriori comunicazioni di marketing, continuerete a ricevere le comunicazioni di servizio (come descritto sopra) necessarie, ad esempio, per confermare la vostra prenotazione o per fornirvi un aggiornamento sul suo stato.
Se ci chiedi di interrompere l'invio di comunicazioni di marketing, ti informiamo che conserveremo i tuoi dati personali allo scopo di indicare che non desideri ricevere comunicazioni di marketing.
Interopa tratterà i tuoi dati personali solo se abbiamo una base giuridica per farlo. La base giuridica dipenderà dal motivo o dai motivi per cui Interopa ha raccolto e ha bisogno di utilizzare i tuoi dati. Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati dell'UE e del Regno Unito, in quasi tutti i casi la base giuridica sarà:
Maggiori informazioni su ciascuna base giuridica sono fornite di seguito. Se il trattamento dei tuoi dati è soggetto ad altre leggi, la base del trattamento dei tuoi dati potrebbe essere diversa da quella sopra indicata e, in tali circostanze, potrebbe essere basata sul tuo consenso in tutti i casi.
Per quanto tempo conserviamo i dati personali?
Conserveremo le vostre informazioni per tutto il tempo necessario allo scopo per cui vengono trattate. Ad esempio, quando effettuate una prenotazione con noi, conserveremo le informazioni relative alla vostra prenotazione, in modo da poter soddisfare le specifiche disposizioni di viaggio da voi richieste e, successivamente, conserveremo le informazioni per un periodo che ci consenta di gestire o rispondere a eventuali reclami, domande o dubbi relativi alla prenotazione. Le informazioni potrebbero anche essere conservate per consentirci di continuare a migliorare la vostra esperienza con noi e per assicurarci che riceviate i premi fedeltà che vi spettano. Esamineremo attivamente le informazioni in nostro possesso e le cancelleremo in modo sicuro, o in alcuni casi le renderemo anonime, quando non vi sarà più alcuna necessità legale, commerciale o del cliente di conservarle.
Esecuzione di un contratto stipulato con voi
Interopa dovrà utilizzare i tuoi dati personali per completare una prenotazione che hai effettuato presso di noi. Ad esempio, dovremo utilizzare informazioni quali i tuoi recapiti e i dati di pagamento per fornirti i servizi che hai richiesto e pagato.
Interessi legittimi
In qualità di tour operator commerciale, Interopa ha un interesse commerciale legittimo a utilizzare le informazioni personali raccolte per offrire un servizio efficace e svolgere la propria attività.
Ci sono situazioni in cui potremmo aver bisogno di utilizzare le vostre informazioni personali per proteggere gli interessi vitali vostri o di un'altra persona. Se raccogliamo e trattiamo informazioni mediche in caso di emergenza medica e voi non siete in grado di dare il vostro consenso.
Consenso
In alternativa, potremmo raccogliere e utilizzare le informazioni personali dell'utente qualora questi ci abbia fornito il proprio consenso specifico a farlo.
Se il trattamento dei tuoi dati si basa sul consenso, puoi revocare il tuo consenso a tale trattamento in qualsiasi momento, utilizzando la pagina del nostro sito web (in fase di elaborazione), inviandoci un'e-mail, chiamandoci al numero +44207258009, scrivendo al nostro indirizzo: Interopa – 21-23 Chilworth Street, Londra W2 3HA, Regno Unito.
Tuttavia, se revoca tale consenso, in alcune circostanze ciò potrebbe comportare l'impossibilità da parte nostra di fornire tutti o parte dei servizi da lei richiesti e lei non potrà cancellare la prenotazione né ottenere il rimborso delle spese sostenute.
Le tue informazioni personali potrebbero essere condivise con le società terze di cui ci avvaliamo per fornire i servizi che hai richiesto e prenotato con noi.
Non vendiamo informazioni personali a terzi.
Under the UK Data Protection Act 1998, you may request a copy of any personal data about you held by Interopa.
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