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Interopa's 51-year anniversary logo celebrating decades of excellence.
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Interopa

Condiciones generales

Booking terms, payment conditions and cancellation policies for all UK and Ireland travel programmes provided by Interopa Holidays Ltd

These Terms & Conditions govern the use of the website interopa.co.uk (the “Site”) and the provision of travel related services by Interopa Holidays Ltd (“Interopa”, “we”, “us”, “our”) to you (the “Client”, “you”). By using the Site or booking any services with us, you accept these Terms in full.

Interopa ofrece planificación de viajes, reservas y suministro de servicios que incluyen (entre otros): alojamiento, transporte, visitas guiadas, traslados, entradas, itinerarios grupales y privados, excursiones opcionales y otros servicios terrestres en el Reino Unido e Irlanda. Todos los servicios se describen en nuestros folletos, itinerarios, confirmaciones u otras propuestas escritas emitidas por nosotros.

  • Una reserva solo se confirma cuando Interopa emite una confirmación por escrito (correo electrónico o documento) y se recibe cualquier depósito requerido.
  • Los plazos de pago completo, los importes de los depósitos, los métodos de pago y la moneda se indican en su presupuesto/confirmación.
  • El impago en la fecha de vencimiento nos da derecho a considerar la reserva como cancelada.
  • Los precios indicados son válidos en el momento de la cotización; si los proveedores (hoteles, transporte, atracciones) aumentan las tarifas (por ejemplo, debido a la temporada alta o al tipo de cambio), nos reservamos el derecho de ajustar el precio en consecuencia y se le informará al respecto.
  • Cualquier solicitud de cambio o cancelación debe realizarse por escrito.
  • Se aplicarán gastos de cancelación en función del plazo de preaviso antes del viaje, tal y como se especifica en su confirmación o en la política de cancelación.
  • Para viajes en grupo, se debe confirmar el número mínimo de participantes y las listas de habitaciones antes de una fecha determinada; de lo contrario, se podría modificar el precio o cancelar la reserva.
  • En ocasiones, debido a circunstancias ajenas a nuestro control (cambios de proveedores, cierres, fuerza mayor, tráfico, condiciones meteorológicas), es posible que tengamos que modificar el itinerario, el alojamiento, el transporte o los servicios. En tal caso, haremos todo lo posible por ofrecer una alternativa equivalente.
  • Si un cambio significativo es inevitable, usted tendrá derecho a aceptar la alternativa o cancelar y recibir un reembolso completo (o el importe prorrateado si se ha utilizado parcialmente).
  • Usted se compromete a proporcionar información personal y de viaje precisa al realizar la reserva, a cumplir con los requisitos de visado/inmigración y a disponer de documentos de viaje válidos.
  • Usted es responsable de contratar un seguro personal (salud, viaje, cancelación, equipaje), salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
  • Usted se compromete a comportarse de manera respetuosa y a cumplir las leyes locales, las normas de los proveedores y las indicaciones de los guías. Interopa se reserva el derecho a suspender los servicios sin derecho a reembolso en caso de conducta indebida.
  • Interopa actúa como intermediario y organizador; muchos servicios son prestados por proveedores independientes. Aunque evaluamos a nuestros proveedores, no podemos garantizar ni controlar todos los aspectos de su rendimiento.
  • En la medida en que lo permita la ley, Interopa (y sus directivos, empleados y agentes) no se hará responsable de ninguna lesión, pérdida, daño, retraso, gasto adicional o inconveniente que se derive de actos u omisiones de proveedores, terceros o acontecimientos que escapen a nuestro control (condiciones meteorológicas, huelgas, tráfico, casos de fuerza mayor).
  • Nuestra responsabilidad en relación con cualquier reserva se limita al importe que nos haya pagado por dicha reserva (excluyendo cualquier coste de terceros).
  • Todo el contenido del Sitio (texto, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad intelectual de Interopa y/o sus licenciantes. No se permite la reproducción, distribución o uso no autorizados.
  • El uso del Sitio debe ser legal; los usuarios no pueden transmitir contenido ilegal, ofensivo o infractor, ni intentar interrumpir o hacer un uso indebido del Sitio.
  • Recopilamos y procesamos datos personales solo cuando es necesario para organizar su viaje, comunicarnos con usted y cumplir con los requisitos legales y de los proveedores.
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  • Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.
  • Cualquier controversia que surja en relación con las presentes Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
  • Nos reservamos el derecho a actualizar o revisar estos Términos en cualquier momento. La versión publicada en el Sitio (con fecha) será la versión vigente.
  • Los clientes que tengan reservas en vigor en el momento de la modificación serán notificados si los cambios afectan de manera significativa a su reserva; de lo contrario, los Términos actualizados se aplicarán a las reservas futuras.

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Registered Address: 21-23 Chilworth Street London W2 3HA

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Phone: +44(0) 20 7258 0009, +44(0) 79 3146 1418

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